Una solución para toda la industria del embalaje

Los clientes pueden solicitar servicios de consultoría técnica llamando, enviando un fax o enviando un correo electrónico en cualquier momento, responderemos en consecuencia y resolveremos los problemas de los usuarios de manera satisfactoria.

Para cada solicitud de reparación, contamos con seguimiento telefónico por parte de especialistas de csat, para solicitar a los usuarios soluciones a sus necesidades y la satisfacción con el servicio; Al mismo tiempo, para supervisar la calidad del servicio del personal de servicio posventa y como un importante índice de evaluación del personal de servicio posventa.

Para los productos fuera del período de garantía, nuestra empresa respetará al máximo los intereses de los usuarios para brindar un servicio de mantenimiento de por vida para los equipos vendidos; Eso incluye proporcionar a los clientes: servicio de actualización técnica, reparación importante: después de varios años de uso y evaluar y decidir si se requiere la reparación importante dependiendo de la condición del equipo, Higheasy proporciona el servicio pago para la reparación importante del equipo completo, también a los clientes. Puede solicitar un servicio personalizado y la política de servicio después del vencimiento de la garantía.

Para garantizar el buen funcionamiento del equipo y brindar un servicio postventa de calidad, nuestra empresa proporciona números de teléfono para supervisión y quejas, y garantiza responder dentro de 1 hora después de recibir las quejas del usuario.